Assurance voyage AXA

assurance voyage AXA
david dumont

Par David Dumont, le 10 juin 2021

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assurance voyage AXA

Assurances voyage AXA : tarifs et garanties

Le tableau ci-dessous présente les principaux produits d'assurance voyage d'AXA. Chaque type de voyage a un produit et des garanties qui lui correspondent.

Voyageo court séjour
18.72 €
à partir de (3 formules)
Pas d'âge maximum
90 jours
Durée max
Frais de santé jusqu'à 160 000€. 3 formules avec + ou - de garanties
Sur le site d'AXA
Voyageo annuelle (multi voyages)
230 €
par an
pas d'âge limite
1 an
Durée max
Formule annuelle pour plusieurs voyages de - de 90 jours à l'étranger
Sur le site d'AXA
Latitude étudiant
40.91 €
par mois (à partir de)
30 ans
Age max
1 à 12 mois
Durée max
Séjours de 1 à 12 mois pour les jeunes à l'étranger. 2 formules. 160 000€ plafond de frais de santé.
Sur le site d'AXA
Assurance visa Schengen
30 €
par mois (à partir de)
pas de limite d'âge
3 mois
Durée max
Assurance visa Schengen pour les séjours jusqu'à 3 mois
Sur le site d'AXA

AXA : la meilleure assurance voyage ?

AXA propose une gamme très complète d'assurances voyage pour tous les types de séjours à l'étranger : tourisme, études, stage, voyages d'affaire, voyage en groupe, assurance pour visa Schengen, ...

AXA est l'une des rares assurances voyage à proposer des assurances sans limites d'âge. C'est le cas par exemple pour l'assurance voyageo (courts séjours).

L'assurance voyage d'AXA contient de nombreuses garanties (parfois selon les formules) :

  • Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 160 000€
  • Assistance et retour anticipé
  • Frais de secours (frais recherche en mer ou en montagne)
  • Assurance bagages
  • Assurance annulation

AXA propose également une option loisirs sportifs très utile pour couvrir le matériel de sport transporté lors d'un séjour à l'étranger.

AXA a mis en place une FAQ (foire aux questions) sur le sujet du covid 19. Cette FAQ répond très clairement aux questions que l'on peut se poser avant un départ à l'étranger pour savoir ce que couvre ou ce que ne couvre pas l'assurance voyage que ce soit pour une annulation avant le voyage ou des problèmes survenant pendant le voyage.

Comment souscrire à l'assurance voyage d'AXA ?

La souscription aux assurances voyage d'AXA se fait en ligne depuis le site de AXA. La souscription peut également se faire par téléphone.

En indiquant vos informations (date de naissance, destination, durée du voyage, ...) vous pourrez obtenir un devis en ligne puis finaliser la souscription à votre assurance en payant par carte bancaire. Vous serez ainsi en mesure d'obtenir une attestation d'assurance en français et en anglais à l'issue de votre souscription.

Pour les assurances multirisques, vous pouvez souscrire jusqu'à la veille du départ. Pour les assurances annulation, la souscription se fait maximum 48H après la réservation de votre voyage. L'assurance annulation couvre jusqu'à 8 000€ par personne.

Obtenir une attestation d'assurance voyage AXA

L'attestation d'assurance est délivrée lors de votre souscription sur le site d'AXA.

Si votre pays de destination requiert des garanties particulières, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale d'AXA avant la souscription pour savoir s'ils sont en mesure de fournir ces garanties, avec ou sans surcoût.

Comment contacter AXA ?

  • Par téléphone : +33 (0) 9 75 18 02 96 option 1 assistance (24h/24, 7j/7), option 2 gestion sinistre, option 3 service client (du lundi au vendredi 9h - 17h) 18h (sauf jours fériés) ou au + 33 (0)1 42 99 03 17 pour déclarer un sinistre
  • Numéro d'assistance d'urgence : +33 (0) 9 75 18 02 96 disponible 24h/24 et 7j/7 (voir également le numéro fourni sur votre attestation)
  • Par email : service.clients@axa-travel-insurance.com

En voyage, conservez toujours sur vous votre attestation d'assurance avec vos papiers d'identité. Si votre état de santé ne vous permet pas de prendre contact avec AXA, les services de secours ou de l'hôpital le feront pour vous.

Notre avis sur l'assurance voyage AXA

AXA est un poids lourd du secteur de l'assistance aux voyageurs. Nous apprécions la multiplicité des produits proposés, adaptés à chaque type de voyage.

AXA ne propose pas d'assurances voyage "premier prix". Elle n'est donc pas la plus compétitive du marché pour les tranches d'âge les plus jeunes mais elle a l'avantage de proposer des formules "à la carte". Pour l'assurance Voyageo court séjour, AXA propose trois formules avec des prix et des garanties croissants. Ses tarifs restent toutefois abordables pour les seniors : là où d'autres acteurs du marché peuvent pratiquer jusqu'à 100% de majoration, AXA ne pratique pas d'augmentation tarifaire.

Chez Insurly on apprécie la FAQ mise en place pour toutes les questions liées au covid. Elle permet d'y voir clair sur ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.

Du côté des garanties, AXA propose pour ses produits phares un plafond de garantie à hauteur de 160 000 €, ce qui peut s'avérer relativement bas pour certains pays comme les USA, le Canada ou l'Australie où la santé est chère. On regrette également l'absence d'une application de téléconsultation médicale 24h/24.

AXA est par contre une des rares assurances voyage à proposer des assurances sans limite d'âge, ce qui permet aux voyageurs senior de partir à l'étranger assuré pour les frais de santé à l'international.

On apprécie également la présence d'une option loisirs sportifs qui couvre le matériel sportif, les bris du matériel de sport personnel, les frais d'interruption de stages sportifs ou les frais liés à l'utilisation d'un caisson hyperbare si vous êtes victime d'un accident de plongée.

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Qui est AXA Assistance, branche du groupe AXA ?

AXA est l'un des plus gros assureurs présents en France : 107 millions de clients dans 64 pays et 6.3 millions de clients en France. La branche AXA Assistance a été créée en 1959 (anciennement GESA racheté par AXA en 1998).

AXA est un des acteurs historiques de l'assurance voyage avec une expertise qui n'est plus à démontrer. L'assureur possède 39 centres opérationnels à travers le monde et a procédé à 13 335 rapatriements en 2017.

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